Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели, мы всегда идем вам навстречу и предлагаем обмен товаров. Если продукция не подошла либо имеет какой-либо брак — мы готовы обменять ее на любую понравившуюся или же вернуть вам деньги. Это можно сделать в течение двух недель после того, как вы получили свой заказ.

 

Вернуть или обменять товар можно (согласно ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей») в случае, если:

  • он не использовался;
  • не нарушен его первоначальный вид (нет пятен, зацепок, царапин и т.д.);
  • не тронуты этикетки, бирки, ярлыки, «родная» упаковка товара.

 

Если вы зрительно оценили товар и поняли, что он вам не нравится, либо почувствовали дискомфортные ощущения в ходе его примерки, вы всегда можете сказать нам об этом, и мы постараемся разрешить эту проблему вместе с вами.

 

Одежду можно обменять на другую либо вернуть деньги. Что касается нижнего белья, купальных костюмов, чулков и носков, то здесь возможен исключительно обмен.

 

Стоит отметить, что во всех размерных сетках четко соблюдены основные требования, поэтому будьте внимательны при выборе размера. Если у вас есть сомнения, вы всегда можете получить консультацию с менеджерами нашего интернет-магазина, которые с радостью вас проконсультируют и помогут выбрать подходящее изделие. Наш опыт работы, знание продукции и особенностей женского и мужского телосложения всегда помогут вам принять верное решение.

 

Обмен нижнего белья, купальников, чулочно-носочных изделий

 

Обменивать корсеты, нижнее белье, купальные костюмы, чулки и носки нельзя согласно украинскому законодательству. Однако, мы осознаем, как сложно выбирать изделия в онлайн-режиме, а потому беспроблемно обменяем неподошедшую вам вещь.

 

Эти изделия мы примем исключительно нераспечатанными, то есть если вы попросту передумали, даже не примерив вещь:

  • колготы, чулки и носки;
  • наклейки на грудь;
  • лифчики из силикона;
  • вкладыши для лифчиков;
  • утягивающее белье.

 

Примерку нижнего белья и купальных костюмов рекомендуется делать на собственное белье, пока вы точно не определитесь, что вещь вам подошла. И лишь после того, как вы примете решение ее носить и дальше, разрешается удалять ярлыки.

 

Обмен/возврат одежды

 

Одежду и верхние трикотажные изделия, а именно маечки, топы, футболки, леггинсы и пижаму, мы можем обменять на какую угодно вещь в ассортименте либо вернуть вам потраченные денежные средства.

 

Правила возврата/обмена:

1.    В течение двух недель после того, как вы получили заказ, скажите нам причину обмена/возврата на наш E-mail: mathilda.info@gmail.com

2.    Укомплектуйте изделие вместе с ярлыками, бирками и «родной» упаковкой, полученными вами при покупке.

3.    Если вам нужно обменять товар, оформите в нашем онлайн-магазине новую покупку, указав в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН». Если сумма покупки больше неподошедшей — вам потребуется доплатить разницу. Если меньше — мы зачислим деньги на ваш счет для того, чтобы вы могли оплачивать последующие покупки.

4.    Посетите наш магазин с товаром либо дождитесь курьера.